Política de Garantía

Política de Garantía

Contenedores Yoyma S.L.
NIF: B75389577
Dirección: Paseo Siena, 14, Cartagena, 30310, Murcia
Correo electrónico: contacto@contenedoresyoyma-sl.es

1. Alcance de la Garantía

Todos los contenedores comercializados por Contenedores Yoyma S.L. cuentan con una garantía, cuya duración y cobertura dependen del tipo de contenedor (nuevo o usado) y de sus especificaciones técnicas.

La garantía cubre exclusivamente:

  • Defectos de fabricación

  • Problemas estructurales no visibles en el momento de la entrega

  • Filtraciones o fallos graves no atribuibles al uso indebido

2. Duración de la Garantía

  • Contenedores nuevos: hasta 5 años de garantía, según el modelo.

  • Contenedores usados o reacondicionados: entre 6 y 24 meses, dependiendo del estado y tipo (según lo indicado en la ficha del producto o contrato de venta).

La duración exacta se especifica en el albarán, factura o ficha técnica entregada con el contenedor.

3. Exclusiones

La garantía no cubre:

  • Daños derivados de un uso inadecuado o negligente

  • Alteraciones, modificaciones estructurales o manipulaciones por parte del cliente o terceros

  • Desgaste normal por el paso del tiempo

  • Daños causados por condiciones climáticas extremas, catástrofes naturales o mal mantenimiento

  • Oxidación superficial o daños estéticos sin impacto funcional

4. Procedimiento de Reclamación

Para hacer uso de la garantía, el cliente debe:

  1. Enviar un correo a contacto@contenedoresyoyma-sl.es explicando el problema y adjuntando fotografías del daño.

  2. Incluir el número de pedido o factura.

  3. Permitir la inspección del contenedor si es necesario (in situ o mediante imágenes detalladas).

Nuestro equipo evaluará la situación en un plazo máximo de 10 días laborables y propondrá una solución:

  • Reparación in situ

  • Sustitución parcial o total

  • Reembolso proporcional, en casos justificados

5. Responsabilidad

La responsabilidad de Contenedores Yoyma S.L. en virtud de esta garantía se limita al valor del contenedor adquirido.
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, pérdida de uso o lucro cesante.